Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes RYO.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 2 heures après l'achat pour nous contacter afin de demander une modification.

Où sont fabriqués les vêtements RYO ?

Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires qui respectent des normes strictes de qualité et de conditions de travail.